تم انتخاب كازاطرامواي التي تديرها RATP Dev لجائزة خدمة الزبناء 2023 ?

بمناسبة النسخة السادسة من انتخابات العام لخدمة العملاء في المغرب ، حاز كازاطرامواي على جائزة خدمة الزبناء لعام 2023 في فئة "النقل الحضري العام".
في الواقع ، تُم مكافأت كازاطرامواي ، وهي خدمة تديرها RATP Dev ، على جودة خدمة الزبناء والترحيب بالفحوصات والزيارات الغامضة على مدار فترة طويلة في نقاط الاتصال المختلفة لدينا
الهاتف والبريد الإلكتروني والفيسبوك والموقع الإلكتروني والوكالة ودار النقل
الذي صنع الفارق
-
سهولة الولوج إلى قنوات التواصل الخاصة بنا (الهاتف والبريد الإلكتروني وشبكات التواصل الاجتماعي وموقعنا الإلكتروني)
-
جودة ردودنا
-
استجابة وكلائنا
-
تعاطف وكلائنا
-
إضفاء الطابع الشخصي على اتصالاتنا
-
وأشياء أخرى
تمثل هذه العلامة إنجازًا للجهود المبذولة يوميًا من قبل جميع الموظفين الذين يضمنون حسن سير الطرامواي في مدينة الدار البيضاء والنقل اليومي لساكنة الدار البيضاء.
وبالتالي ، يسعد فريقنا كل يوم بدعمكم من أجل تقديم أفضل تجربة ممكنة لكم
اكتشفو المقابلة مع Christophe Tenthorey ، المدير العام لشركة RATP Dev Casablanca ، خلال حفل توزيع الجوائز السادس لاختيار أفضل خدمة الزبناء للعام في المغرب.