تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

لا إزعاج على الشبكة.


الشروط العامة للاستخدام

قبل استخدام الموقع: «www.casatramway.ma»، وتطبيق الهاتف المحمول «Casatramway» والبوتيك: «www.boutique.casatramway.ma»، نرجو منكم قراءة الشروط العامة للاستخدام بعناية (يشار إليها فيما يلي بـ « شروط الاستخدام »).

والهدف من هذه الشروط العامة للاستخدام هو تحديد الشروط والأحكام التي تتيح بموجبها شركة RATP DEV Casablanca (يشار إليها فيما يلي باسم «الشركة») لمستخدميها الخدمات المتاحة على الموقع: www.casatramway.ma، وتطبيق الهاتف المحمول Casatramwayو البوتيك: www.boutique.casatramway.ma ومن ناحية أخرى، كيفية ولوج المستخدم إلى الموقع واستخدامه لهذه الخدمات.

للشركة حرية تعديل هذه الشروط في أي وقت، وخاصة لمراعاة أي تطورات قانونية وتنظيمية وتقنية. لذلك يتعين على جميع المستخدمين الرجوع إلى الصيغة المتاحة على الإنترنت في تاريخ الحصول على الخدمات واستخدامها.

يتم إبلاغ المستخدم بأن النسخة الأصلية الوحيدة من هذه الشروط والأحكام هي النسخة الموجودة على الإنترنت عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول (المشار إليها فيما يلي بـ "المنصة") ، والتي يقرها ويقبلها دون قيود، ويلتزم بالرجوع إليها بشكل منهجي في كل مرة يتم الولوج إلى المنصة.

وبالتالي، من خلال الولوج إلى المنصة المعنية أو استخدامها ، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وقبلت، دون تحفظ، جميع هذه الشروط والأحكام. وبناءً عليه، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى أي قانون أو أنظمة أخرى معمول بها.

أخيرًا، ولأي مستخدم، فإن الوصول البسيط إلى منصات الشركة: www.casatramway.ma وتطبيق الهاتف المحمول Casatramway أو البوتيك : www.boutique.casatramway.ma، يعني قبول جميع الشروط الموضحة أدناه.

في النهاية، في حالة عدم قبول هذه الشروط والأحكام، يجب على المستخدم التخلي عن الوصول إلى الخدمات التي يقدمها الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول والبوتيك.

  1. التعاريف

في إطار المعنى المقصود في الشروط العامة للاستخدام، سيكون للتعابير التالية هذه التعاريف:

"الاشتراك": يعني جميع الدفوعات المتكررة التي يقوم بها الزبون من أجل تمكينه من الحصول على تذكرة نقل تسمح له باستخدام الخدمات التي تقدمها الشركة ؛

• "تطبيق الهاتف المحمول": يعني التطبيق الهاتف المحمول Casatramway المتاح من الهاتف الذكي نتيجة تحميله من متجر التطبيقات؛

• "الزبون": يشير إلى مشتري الخدمة المقدمة على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول من قبل الشركة مقابل دفع مبلغ من المال على مستوى المتجر الإلكتروني ؛

• "حساب الزبون": يشير إلى الواجهة المخصصة على موقع البوتيك حيث يتم تجميع جميع البيانات المقدمة من قبل الزبون والتي تتيح له إدارة حركة التصفح الخاصة به أو الولوج إلى حساب الزبون عبر عمليات تسجيل الدخول ؛

• «شروط الاستخدام العامة» أو «شروط الاستخدام»: تعني هذه الشروط العامة التي يتم تقديمها لأي مستخدم على الصفحة الرئيسية للمنصة من أجل تنظيم استخدامها من قبل أي مستخدم ؛

• «الشروط العامة للبيع» أو «الشروط والأحكام العامة للبيع»: تشير إلى جميع الشروط التي بموجبها يتم بيع الخدمات التي تقدمها الشركة ؛

• «البيانات الشخصية»:تعني المعلومات التي تتعلق بشخص طبيعي؛ يمكن التعرف عليه كشخص عن طريق تحديد هويته، بشكل مباشر أو غير مباشر، على وجه الخصوص بالرجوع إلى رقم التعريف أو إلى عنصر واحد أو أكثر، خاص بهويته الجسدية أو الفسيولوجية أو النفسية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية ؛

«البوتيك» : يحدد الواجهة التي من خلالها يقوم المستخدم بإنشاء حساب الزبون الخاص به والحصول على أي خدمة معروضة على مستوى المنصة.

"اسم المستخدم": يعيّن اسم المستخدم الشخصي المرتبط بحساب المستخدم بالإضافة إلى أي رمز سري أو كلمة سر الصادرة عن المستخدم عن طريق البوتيك التي ثم تعديلها من قبل المستخدم والسماح له بالتعريف من أجل الولوج إلى الخدمات ؛

•"مستخدم الإنترنت": أي شخص يتصفح المنصة دون أن يكون زبون؛

«المنصة» تعني الموقع الإلكتروني و تطبيق الهاتف المحمول ؛

• "المنصات»": تشير إلى موقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول و البوتيك ؛

"إعادة االتعبئة":  إجراء تجديد تذكرة النقل ؛

• "أنظمة البيانات الشخصية:" يعني الظهير الشريف رقم ظهير شريف رقم 1.09.15 صادر في 22 من صفر 1430 (18 فبراير 2009) بتنفيذ القانون رقم 09.08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي ؛

• «الخدمة» تشير إلى الخدمات المقدمة من قبل الشركة على المنصة ؛

• «موقع الويب» يشير إلى موقع كازا ترامواي https://www.casatramway.ma/ ؛

• «ترامواي» يشير إلى خدمة النقل الخاصة التي تقدمها الشركة لزبنائها؛

• «المستخدم» أي شخص طبيعي يستخدم الموقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول ليصل إلى الخدمات التي تقدمها المنصة.

  1. الإشعارات القانونية.

المنصات مملوكة ومسير من قبل: شركة RATP DEV Casablanca ، وهي شركة مساهمة برأس مال 29.000.000 درهم، مسجلة في السجل التجاري بالدار البيضاء تحت عدد 260193، 3، ساحة الأمير سيدي محمد – الدارالبيضاء المسافرين - 20000 - الدار البيضاء المغرب.

• تم نشر المنصات من قبل: RATP DEV Casablanca أو الشركة؛

• المنصات مستضافة من طرف : Instant System (موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول)؛

• خدمة الزبناء infos.voaygeurs@ratpdev.com ؛

• آخر تحديث: 1 مارس 2023.

  1. عرض المنصات.

تتيح منصة كازا ترامواي للمسافرين إمكانية الولوج إلى جميع المعلومات المفيدة والعملية حول ترامواي الدارالبيضاء ، بما في ذلك:

    • تغطية الشبكة،
    • البحث عن الطرق،
    • أوقات وتواتر الخدمة،
    • جمع نقاط البيع،
    • والمنتجات المعروضة، إلخ.

المنصة متاحة باللغة: الفرنسية والعربية

تتضمن المنصة (7) سبعة أقسام:

  • قسم الخرائط الشبكية: حيث يمكنك الرجوع إلى خريطة الشبكة العالمية،  والبحث عن نقاط البيع القريبة ؛
  • قسم الجداول: حيث يمكنك الرجوع إلى أول وآخر مغادرة الترام ، اوترددات التي تم تكييفها مع كل خط، ووقت الرحلة ؛
  • قسم التذاكر والأسعار: هنا يمكنك العثور على جميع المعلومات اللازمة لتذاكر الترام والوثائق اللازمة لإنشاء الاشتراكات.
  • نقاط البيع: أي آلات البيع (في المحطات)، وكالات البيع ومراكز التنقل والبائعين المعتمدين (القائمة متوفرة على الموقع الإلكتروني) ؛
  • قسم مباشر: (الأخبار والشبكات الإجتماعية).
  • كازا ارت واي: مشروع فني يسلط الضوء على معرض للأعمال الفنية المنتجة على مباني معدات الترامواي (15 محطة فرعية). سيخصص هذا القسم لجميع نماذج SSR المرفقة مع نصوص سردية مناسبة؛
  • الزيارات المدرسية: سيخصص هذا القسم حصريًا لجميع المدارس الراغبة في تقديم طلب لتحديد موعد زيارة مركز صيانة ترامواي للأطفال. سيتضمن القسم صورًا تذكارية لهذه الزيارات ونموذج سمح للمدارس بالاتصال وتقديم الطلب وفقًا لجدول زمني معين.

ستة عناوين فرعية "6":

 

  • من نحن ؟: يشمل أوصاف الشركة: RATP ، RATP DEV Casablanca، Casa Transports ؛
  • الأسئلة الشائعة: يتضمن هذا القسم مختلف الأسئلة التي تطرح في أغلب الأحيان.
  • الصحافة: (البيانات الصحفية)، وبعد ذلك سيتضمن هذا القسم الحملات والأحداث.
  • الاتصال: قسم مخصص لآراء/اقتراحات وشكاوى الزبناء باستخدام نموذج يتم استكماله بمعلومات االزبون (اللقب، الاسم الأول، البريد الإلكتروني، موضوع الطلب)؛
  • انضم إلينا: منطقة المرشح وعرض العمل؛
  • أزور كازا: نقاط الاهتمام وشبكة الدار البيضاء.

وأخيرًا متجر إلكتروني: مخصص لإنشاء حساب الزبناء ودفع الاشتراكات وإعادة التعبئة عبر الإنترنت.

  1. الغرض من شروط الخدمة:

تهدف هذه الشروط إلى تشكيل القواعد التي يجب على المستخدم احترامها، سواء كان مستخدمًا أو زبونا، في سياق استخدام المنصة والخدمات المقدمة فيها.

تشكل هذه الشروط العقد المبرم بين الشركة والمستخدم، ولهذا الغرض، يخضع أي ولوج إلى المنصة لهذه الشروط.

إذا كان المستخدم لا يوافق على كل أو جزء من الشروط والأحكام التالية، فإنه ينصح بعدم استخدام المنصة وخدماتها.

الأهلية:

استخدام الخدمات مخصص للأشخاص الطبيعيين القادرين على الاشتراك في الالتزامات وفقًا للقانون المغربي، ولهذا الغرض يعلن المستخدم:

أن يكون قادرا قانونا على التعاقد وأن يكون عمره 18 عاما على الأقل، أو قاصرا مع نائبه الشرعي، أو أن يكون قادرا على الولوج إلى الموقع تحت إشراف الوالدين أو بحضور ممثل قانوني ؛

  • وأن جميع المعلومات المقدمة على البوتيك صحيحة وكاملة ودقيقة قدر الإمكان.

يجوز للمستخدم أن يستعمل الخدمات نيابة عن أطراف اخرى لها سلطة أبوية عليها أو ما يعرف بالوصي أو ولي وفقًا للقانون المغربي.

Back to top