حسن، مساعدكم الآلي الجديد
أطلقت كازاطرامواي و كازاباصواي وسيلة تواصل رقمية جديدة تهدف إلى تسهيل وتحسين تجربة الزبناء. وسيلة عبارة عن مساعد آلي تحت اسم حسن، تم تصميمه لتوجيه الزبناء والإجابة عن أسئلتهم، إضافة إلى مرافقتهم في مختلف الإجراءات.
يوفر حسن خدمة متعددة اللغات (العربية، الفرنسية، الإنجليزية) و يجيب على مختلف الطلبات، من بينها:
معلومات حول الخدمات: المواقيت، الخطوط، المسارات.
تفاصيل العروض: البطاقات، الاشتراكات.
استقبال الملاحظات والشكاوى.
يمكن التواصل مع المساعد الآلي عبر تطبيق الواتساب من خلال الرقم 0522998383. للاستفادة من الخدمة، يكفي إضافة الرقم وبدء المحادثة، أو مسح رمز QR الموجود على وسائل التواصل الخاصة بكازاطرامواي و كازاباصواي.
تأتي هذه المبادرة في إطار حرص كازاطرامواي و كازاباصواي على تبسيط الوصول إلى المعلومات وتحسين جودة الخدمة باستخدام الوسائل الرقمية الحديثة.
