أثناء تنقلاتكم عبر شبكة النقل كازا طرامواي وكازا باصواي، يجب احترام بعض القواعد لضمان تجربة ممتعة للجميع على متن الطرامواي والباصواي.
لمعرفة جميع التفاصيل، قوموا بتحميل والاطلاع على نظام الاستغلال أدناه:
مقتطف من نظام الاستغلال:
المادة 1 - القوانين المعمول بها
يحدد هذا النظام الشروط التي بموجبها يمكن للزبائن استعمال خدمة النقل العمومي لشبكة وسائل النقل العمومي الخاصة للدار البيضاء، بالإضافـة إلـــى حقوقهم وواجباتهم.
وهو يكمل النصوص القانونية السارية بما في ذلك
الظهير الشريف رقم 110-60-1: 12 ذو القعدة 281380) أبريل (1961) المتعلق بالمحافظة على السكة الحديدية وأمنها ومراقبتها واستغلالها ؛
المرسوم رقم: 632-08-212 شوال 1429 ، (21) أكتوبر (2008)، يخول تأسيس شركة مجهولة الإسم «الدار البيضاء للنقل»، والتي يقع مكتبها الرئيسي في مبنى كريستال ب 8 - عمارة 2 الطابق مارينا الدار البيضاء ؛
قرار الجماعة الحضرية للدار البيضاء 11 دجنبر 2012 الذي يخول الاستغلال التجاري لخط الطرامواي والباصواي ؛
عقد استغلال شبكة الطرامواي و الباصواي الدار البيضاء (رقم/ 20 ك ت (2017/: والذي يربط شركة «الدار البيضاء للنقل» وشركة » ر.ا.ت. ب. ديف» وملحقاتها بما تم الموافقة عليه من طرف المجلس الحضري ؛
المرسوم رقم : 20-10-2 الصادر في 20 شوال 1431 (29 شتنبر2010) بتطبيق أحكام القانون رقم 2-52 المتعلق بمدونة السير، وقواعد حركة السير على الطرق وعلى وجه الخصوص المواد 101 ، 102 ، 103 ، 104 من الفصل 5 من الباب الثالث المتعلق بحركة السير على الطرق المجاورة أو السكك الحديدية الطرامواي ومنصة الباصواي والمادة 105 وما يليها من الفصل 6 الباب الثالث المتعلق بالقواعد الخاصة بسائقي الطرامواي والباصواي ؛
القانون رقم 05-4 المتعلق بالتسيير المفوض للخدمات العمومية الصادر بموجب الظهير رقم 155-06-151 محرم 141427 فبراير 2006)
المادة 2 : نطاق التطبيق
تطبق أحكام هذا النظام للإستغلال على مجموع شبكة الطرامواي والباصواي الذي يدخلا في نطاق تطبيق هذا النظام من جميع المكونات المادية واللامادية الضرورية.
يتكون محيط الطرامواي والباصواي لاستغلالهما، مثل منصة السكك الحديدية، المباني، الأنظمة، محطات المسافرين، المعدات المتحركة، اللافتات العلامات وعموما كل المكونات الضرورية لاستغلال شبكة وسائل النقل العمومي الخاصة للدار البيضاء.
الطرامواي والباصواي هما ملك لشركة «الدار البيضاء للنقل» ويستغلان وفقا لإتفاقية الاستغلال من طرف شركة ر.ا.ت. ب. ديف المشار إليها فيما يلي باسم الشركة المستغلة. يشكل عدم احترام قواعد هذا النظام مخالفات من شأنها أن تسجل في محضر ويعاقب عليها طبقا لمختلف النصوص القانونية التنظيمية المطبقة، دون المساس بالتعويضات المدنية وإشهار الأحكام التي يمكن أن تصدر
عن المحاكم.
المادة 3 - قواعد الولوج والسير
تذاكر النقل والتأشير :
على جميع المسافرين حمل تذاكر النقل الخاصة بهم والتي يجب أن تكون صالحة ومؤشرة على الاتجاه المقصود؛
كيفما كانت تذكرة النقل التأشير ضروري للولوج والخروج من المحطات ؛
الولوج إلى أرصفة المحطات ومقطورات الطرامواي والباصواي مجاني بالنسبة للأطفال دون سن الرابعة، شرط أن يكون برفقتهم أشخاص بالغون ؛
على المسافر تقديم تذكرة نقل صالحة ومؤشرة وغير مزورة كلما طلب منه عامل الشركة المستغلة ذلك
مواعيد الخدمة :
الخدمة متوفرة طيلة أيام السنة من الساعة 5:30 إلى الساعة 22:30 يعرض جدول مواعيد في المحطات
يمكن العمل بجدول المواعيد، مثال: خلال شهر رمضان، الذي يتم الإعلان عنه في المحطات ومكاتب البيع، على الموقع الإلكتروني وعلى المواقع الإجتماعية
المراسلات :
لا يمكن تغيير وجهة الرحلة إلا في محطات المواصلة
لايسمح بتغيير الوجهة بتذكرة نقل واحدة إلا في الحالتين التاليتين
المواصلة بين خطوط الطرامواي
المواصلة بين خطوط الطرامواي والباصواي
مدة صلاحية تذكرة النقل بين مراسلتين هي 30 دقيقة .
مدة صلاحية تذكرة النقل بعد التأشير الأول هي ساعتان ونصف.
المادة 7 - الأولوية والمقاعد المحجوزة
المقاعد محجوزة بالأولوية للأشخاص التاليين:
- معاقي الحرب، معاقي الجنود
- العمي
- المقعدون جراء حادثة عمل
- الأشخاص الذين يصعب عليهم الوقوف
- النساء الحوامل
- الأشخاص المرافقين للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 4 سنوات
- الأشخاص المسنين.
بالإضافة إلى ذلك، يتم حجز الأماكن للأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة في المنصات المعلقة. عندما تكون هذه المقاعد شاغرة، يمكن استعمالها من طرف الركاب الآخرين بشرط إخلاءها حالا لمستحقيها
المادة 12 - فقدان أغراض أو العثور عليها
تبقى الشركة المستغلة غير مسؤولة كليا عن الأغراض المفقودة أو المسروقة.
تحتفظ الشركة المستغلة بالحق في تدمير أو الأمر بتدمير أي غرض متخلى عنه قد يبدو أنه مشتبه فيه أو قد يعرض سلامة الراكب للخطر. ويعتبر مشتبها بـه أي غرض متخلى عنه في المحطات والقاطرات ولا يمكن تحديد صاحبه.
لا يمكن إعتبار الشركة المستغلة مسؤولة عن التدمير الكلي أو الجزئي لهذه الأغراض. كل غرض عثر عليه ولم يتم تدميره، يأخذ إلى أقرب وكالة تجارية حيث يمكن إستردادها من قبل مالكه.
المادة 14 - مراقبة المخالفات وتحديد الغرامات
يجب على المسافرين تقديم تذاكر سفرهم تلقائيا عند أي مراقبة من طرف عاملي الشركة المستغلة.
على المسافرين:
الحفاظ على تذاكر سفرهم حتى الانتهاء من استخدام شبكة النقل والخروج النهائي عبر الأبواب الدوارة ؛
تقديمها في حالة جيدة عند طلب المراقبة من طرف عاملي الشركة المستغلة عند الصعود أو عند النزول. كما يمكن للمراقب تعليمها أو حجزها في حالة وجود مخالفات .
يحق لكل عامل بالشركة المستغلة وفي أي وقت معاينة مخالفات هذا القانون ومنع المعني بالأمر من ولوج شبكة الطرامواي أو الباصواي ومرافقته إذا لزم الأمر إلى مرافقه.
في إطار مكافحة الغش والاحتيال، يجب على المسافرين تقديم تذاكرهم بطلب من عاملي الشركة المستغلة. ويمكن تحرير تقرير بخصوص مرتكبي المخالفات من طرف عامل الشركة المستغلة.
يمنع:
1. التموضع بشكل غير صحيح في العربات وإعاقة صعود وتنقل المسافرين الآخرين وذلك بإغلاق المعابر والممرات ؛
2. إزعاج السير، إعاقة إغلاق الأبواب أو أجهزة السلامة أو فتح الأبواب أثناء السير؛
3. عرقلة السير في الممرات والسلالم وإعاقة تشغيل أجهزة التأشير أو تسهيل السير؛
4. الجلوس في موضع قيادة العربة ؛
5. الولوج إلى مقصورة قائد العربة ؛
6. رمي أو إيداع أي شيء على خطوط النقل أو خطوط توزيع الطاقة ؛
7. تعديل أو نقل أو عرقلة الإشتغال السليم أو إتلاف المنصة والمعدات المرتبطة بها، الإشارات الثابتة أو المؤقتة، المباني والمنشآت تجهيزات المحطة، منشآت الطاقة والأجهزة وكل المعدات التابعة لشبكة الطرامواي والباصواي ؛
8. بيع المنتجات الاستهلاكية في الطرامواي والباصواي والمحطة.
يمكن للمستعمل أداء تعويض مالي مباشرة للعامل المرخص له بذلك مقابل تسليم إيصال أو في الآجال القانونية المحددة لدى الوكالات التجارية.
معداتها،
تحتفظ الشركة المستغلة أيضا بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية للحصول على تعويض عن الأضرار الناجمة عن التخريب، لا سيما في حالة تدهور . وتعطل حركتها التجارية أو الإعتداءات على ممتلكاتها أو العاملين لديها.
